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目标﹣配路资源﹣落实责任﹣过程控制﹣继续考核﹣持续改进。
  二、带好队伍
  做好团队建设,制度的建立和执行制度的建设是管理活动的标准和原则,是规范员工行为、职责和权力的保障,是确保运作和经营的依据。我们现在的管理往往注重了劳务队伍或协作单位需要什么?如何建设、如何管理才能把活干好?却忽略了自己职工团队的建设,最终导致工程没有取得理想的效果,劳务队伍或协作单位与项目扯皮、索赔,员工间相互推诿、工作懒散。
  归根究底就是项目自身团队建设出了问题,没有凝聚力和责任感所致。在团队的建设当中即要有制度的约束、又要有制度外的情感沟通和交流。管理的基石是制度,中国人自古有句话“无规矩,不成方圆”。如果企业没有了制度靠人情和沟通去管理,只能说服与自己志同道合的几个队友,是无法管理数人的项目或成百上千人的公司的,只有依靠制度将员工的工作职责框进“制度的笼子”才能确保日常工作的开展。但制度的建立如何能够得到员工的认可和服从是制度能否发挥作用的关键。
  首先,领导者要以身作则,起到带头作用,领导者在团队中处于核心位路,领导的言行举止往往是职工效仿的榜样,久而久之就会产生巨大的影响力。例如,单位经常会有员工口头挂着这样一句话:领导都怎么样怎么样,我这干活的怕什么吗?产生的效果会影响身边的很多人,甚至是整个团队。
  其次,制度面前人人平等。一项制度能否发挥它应有的作用,取决于在执行过程中能否公平公正;制度面前没有亲疏之分,任何人的情面都不能破坏制度在管理过程中的地位,制度就是要给职工营造一个奖罚分明、能者上、庸者下的氛围,不至使员工滋生惰性、干多干少一个样的心理。
  最后,领导要给予员工工作中最大限度的帮助。问责不是员工一个人的事,领导是否具有监督和协助的责任,如果有必须一并处罚;奖励要以员工为主。久而久之使其形成相互配合、相互帮助的团队,增强凝聚力。需要说明的是“流程管理”要纳入制度管理的范畴,而且要细化到部门、甚至到人头。制度外的情感沟通和交流是消灭制度和工作中产生分歧的一剂良药,即平息了制度坚硬对人造成的不满,又润滑了相互间的情感、同时为制度的进一步执行创造了条件,有助于打造团队的执行力和凝聚力。
  三、企业文化
  注重企业文化建设,推进项目文化建设;注重实际价值,撇弃虚谈,让员工真正感受到企业文化真正是“以人为本”惠及员工。“触景生情人人感”,看到好的东西人会向往、看到恶的东西人会厌恶会远离。
  一个好的工作环境是员工走进一个项目融入一个团队最初的意愿。从一开始就树立了愿意在这里工作、想在这个环境中生活的想法。即使是在深山老林,也要把职工工作、生活的地方打造成一个环境相对清幽,硬件设施较为完备,生活、工作安居乐业的一个场所。否则,一开始的挫败将造成他心理上的抵触。
  不忽视员工的任何权利。员工权利的保护是让职工在企业安心工作、实现价值,无后顾之忧的一个重要保障。试想一下一个有建议权的员工提出的问题无人理会就会让他觉得在这个团队中没有价值或意义,势必影响工作情绪。营造一种轻松的工作氛围。要让工作简单、透明。
  首先,日常性的工作责任分工明确、流程简单时效,避免责任不清、流程不明的交叉。
  其次,领导要身正、气定,起好带头引导作用。作为领导班子思想和行动要保持一致,领导的行为是树立良好形象的前提,也是创造轻松的工作氛围的关键。领导间的信任、沟通、融洽是影响下层工作环境形成的基础。
  再次,要培养员工的担当意识。作为一个整体,很多业务和任务都是需要各部门间多人来交叉协作来完成的。要让员工明白,如果各自为政,遇事推诿,非但不会使问题得到解决,同时不仅影响接下来的工作,甚至会给自己今后的工作制造麻烦。工作环境的形成是受每个人的影响。只要我们的方向一致,只要每人都付出一点点,这个环境很快就会如你所愿。上层给了员工一个好的工作环境基础,重要的是靠员工自身在工作中去形成良好的工作氛围。
  最后,对负面情绪较重、难以融入集体、个人私利大于集体利益、故意制造矛盾、影响阻碍项目团队建设的消极人员严厉清除。
  总之,能否当好一名项目经理,除了不断的自我学习、科学的管理、系统的思考、丰富的经验、团队的建设外,还要有一个“坚定的信念”。

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